Vie privée

Politique de confidentialité et cookies

Dernière mise à jour : 18 septembre 2026.

Responsable du traitement

Label Vanlife est responsable des traitements décrits sur cette page. Pour toute question ou pour exercer vos droits, écrivez à contact@labelvanlife.fr.

Données, finalités et bases légales

Données	Pourquoi	Base légale
Compte, identité et coordonnées	Créer le compte et fournir les services membre ou professionnel	Exécution du contrat
Commande et statut Stripe	Traiter le paiement, activer l’accès et tenir les justificatifs	Contrat et obligations légales
Candidature, pièces et fiche d’établissement	Évaluer puis publier un lieu avec son accord	Mesures précontractuelles et contrat
Photos de visite, lieu, note, avis et tarifs déclarés	Confirmer un passage, calculer une économie déclarée, vérifier les informations du lieu et modérer un retour avant toute publication	Exécution du service membre et intérêt légitime de contrôle qualité
Email de newsletter	Envoyer les actualités demandées	Consentement
Coordonnées professionnelles publiques	Présenter le label à des lieux dont l’activité est pertinente	Intérêt légitime, avec opposition simple et gratuite
Événements techniques des emails professionnels	Mesurer la délivrance et les clics sur nos liens afin de limiter les relances inutiles et améliorer la pertinence des messages	Intérêt légitime, avec opposition simple et gratuite
Parcours et actions sur le site	Mesurer l’usage et améliorer le service	Consentement

Destinataires et sous-traitants

Seules les personnes habilitées de Label Vanlife et les prestataires nécessaires au service reçoivent les données utiles : Vercel pour l’hébergement, Supabase pour l’authentification et le stockage, Stripe pour les paiements et Resend pour les emails. Les données bancaires complètes ne sont jamais stockées par Label Vanlife.

Certains prestataires peuvent traiter des données hors de l’Espace économique européen. Dans ce cas, les transferts doivent reposer sur un mécanisme reconnu par le RGPD, notamment une décision d’adéquation ou des clauses contractuelles types.

Durées de conservation

Compte et accès : pendant la relation, puis le temps nécessaire aux obligations ou litiges applicables.
Données de commande et justificatifs : pendant les durées légales comptables et fiscales.
Candidatures non finalisées et pièces : durée strictement nécessaire à l’étude et au suivi du dossier.
Preuves de visite et photos privées : pendant la durée nécessaire à la vérification et au traitement d’un éventuel litige, puis suppression ou anonymisation. Les avis publiés peuvent être conservés tant qu’ils restent utiles et exacts.
Prospects professionnels non clients : trois ans au plus après la collecte ou le dernier contact du prospect.
Événements de délivrance et de clic des emails de prospection : associés au suivi du prospect pendant cette même durée, sauf opposition plus tôt.
Oppositions à la prospection : conservation minimale des informations nécessaires pour respecter le refus.
Statistiques consenties : identifiant navigateur six mois au plus ; événements détaillés vingt-cinq mois au plus.

Photos et retours de visite

Les trois photos demandées dans le Passeport sont privées et accessibles uniquement aux personnes habilitées de Label Vanlife ainsi qu’aux prestataires techniques nécessaires au stockage. Elles ne sont jamais publiées automatiquement. L’avis textuel et la note ne deviennent publics qu’après modération.

Ne photographiez pas de visages, d’enfants, de plaques d’immatriculation, de documents personnels ou de personnes identifiables sans leur accord. Vous pouvez demander la suppression de vos preuves et retours en écrivant à contact@labelvanlife.fr, sous réserve des éléments devant temporairement être conservés pour traiter un litige.

Cookies et stockage local

Les traceurs indispensables servent à sécuriser la connexion, maintenir une session et mémoriser votre choix de confidentialité. Ils ne peuvent pas être désactivés depuis le bandeau lorsque le service demandé en dépend.

Sans l’option « Rester connecté », la connexion membre prend fin à la fermeture du navigateur. Avec cette option, elle peut persister sur l’appareil personnel, mais elle est automatiquement fermée après 10 jours sans consultation de l’espace membre. Une déconnexion manuelle reste disponible à tout moment.

Les statistiques internes sont facultatives. Elles utilisent un identifiant aléatoire dans le stockage local et un identifiant de session, sans publicité ni suivi entre différents sites. Elles ne démarrent qu’après votre accord et respectent le signal « Do Not Track » de votre navigateur.

Lorsqu’un destinataire professionnel clique volontairement sur un lien contenu dans un email de prospection, Label Vanlife conserve l’email concerné, la date, la page demandée et la campagne associée. Cette mesure technique, fournie par Resend, ne dépose pas de cookie publicitaire et ne permet pas de suivre la navigation sur d’autres sites. La navigation détaillée sur Label Vanlife reste soumise au choix de statistiques exprimé dans le bandeau.

Vous pouvez refuser dès le premier affichage et rouvrir à tout moment le panneau « Gérer mes cookies » présent en bas de chaque page. Le refus n’empêche ni la consultation du site, ni l’achat, ni l’accès membre.

Vos droits

Selon le traitement concerné, vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation ou la portabilité de vos données, et vous opposer à un traitement fondé sur l’intérêt légitime. Vous pouvez retirer un consentement à tout moment, sans effet rétroactif.

Écrivez à contact@labelvanlife.fr. Une preuve d’identité pourra être demandée uniquement en cas de doute raisonnable. Vous pouvez également adresser une réclamation à la CNIL.

Sécurité et évolution

Label Vanlife applique des contrôles d’accès, des liens temporaires, le chiffrement des communications, une validation serveur et des limitations anti-abus. Aucun service en ligne ne pouvant être totalement exempt de risque, les mesures sont réévaluées régulièrement. Toute évolution importante de cette politique sera datée sur cette page.